Regulamin apartamentów ASLux
- Osoby dokonujące rezerwacji oraz przebywające na terenie obiektu ASLux Apartamenty zobowiązane są do zapoznania się z niniejszym regulaminem oraz do jego przestrzegania.
- Regulamin jest dostępny na stronie internetowej obiektu oraz w apartamentach.
- Dokonanie rezerwacji jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
- Od Gości pobierany jest zadatek, który nie podlega zwrotowi. Istnieje możliwość zmiany terminu rezerwacji (w miarę dostępności apartamentów) w przypadku rezygnacji najpóźniej do 30 dni przed planowanym przyjazdem. Rezygnację lub zmianę terminu należy zgłosić drogą mailową.
- Płatność za pobyt powinna zostać uregulowana przed przyjazdem lub najpóźniej w dniu przyjazdu. Rezerwacja opłacana przelewem uznawana jest za potwierdzoną w momencie zaksięgowania środków. Brak płatności skutkuje automatycznym anulowaniem rezerwacji.
- Osoby nieujęte w rezerwacji mogą przebywać na terenie obiektu wyłącznie w godzinach 7:00–22:00. Po przekroczeniu tego czasu lub liczby osób wskazanej w rezerwacji może zostać naliczona dodatkowa opłata.
- Obiekt nie udziela osobom trzecim żadnych informacji dotyczących danych osobowych ani pobytu Gości.
- Teren obiektu jest monitorowany w celu zapewnienia bezpieczeństwa Gości oraz ochrony mienia.
- Apartamenty wynajmowane są na doby. Doba noclegowa rozpoczyna się o godzinie 16:00, a kończy o godzinie 10:00 dnia następnego.
- Wcześniejsze zameldowanie lub późniejsze wymeldowanie możliwe jest wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu i w miarę dostępności apartamentu. Usługa ta może być dodatkowo płatna.
- Wcześniejsze opuszczenie apartamentu nie uprawnia do zwrotu kosztów za niewykorzystany pobyt.
- Pozostawienie rzeczy w apartamencie po godzinie 10:00 bez uzgodnienia może skutkować naliczeniem dodatkowej opłaty.
- W apartamentach oraz na terenie obiektu obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu, papierosów elektronicznych oraz innych substancji. W przypadku naruszenia zakazu naliczana jest kara umowna w wysokości 500 zł.
- Na terenie obiektu obowiązuje cisza nocna w godzinach 22:00–7:00. Goście zobowiązani są do zachowania spokoju i niezakłócania wypoczynku innym osobom.
- Na terenie obiektu obowiązuje całkowity zakaz przebywania zwierząt, niezależnie od ich wielkości i rasy.
- Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkie uszkodzenia lub zniszczenia mienia powstałe z jego winy lub winy osób mu towarzyszących. Obiekt zastrzega sobie prawo do obciążenia Gościa kosztami naprawy lub wymiany uszkodzonego wyposażenia.
- Apartamenty ASLux świadczą usługi zgodnie ze swoim standardem. Wszelkie uwagi dotyczące jakości usług należy zgłaszać niezwłocznie po ich stwierdzeniu, aby umożliwić reakcję.
- Reklamacje można składać w formie pisemnej lub mailowej. Reklamacja powinna zawierać opis zdarzenia, dane kontaktowe Gościa oraz datę zgłoszenia. Reklamacje zgłaszane po zakończeniu pobytu mogą nie zostać rozpatrzone.
- Obiekt zastrzega sobie do 30 dni na rozpatrzenie reklamacji i udzielenie odpowiedzi.
- W przypadku utraty lub braku zwrotu kluczy naliczana jest opłata w wysokości 50 zł.
- Obiekt nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie pieniędzy, dokumentów, kosztowności ani innych przedmiotów wartościowych należących do Gości.
- Parking przy obiekcie jest bezpłatny i niestrzeżony.
- Obiekt nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie, kradzież lub utratę pojazdów należących do Gości ani ich zawartości.
- Osoby rażąco naruszające postanowienia niniejszego regulaminu mogą zostać zobowiązane do niezwłocznego opuszczenia obiektu, bez prawa do zwrotu kosztów pobytu.
- Przedmioty pozostawione przez Gości po zakończeniu pobytu mogą zostać odesłane na koszt Gościa lub przechowywane przez okres 14 dni, po czym mogą zostać zutylizowane lub przekazane na cele charytatywne.
- Cena pobytu obejmuje opłaty za media, pościel, ręczniki (jeden komplet na osobę) oraz sprzątanie końcowe. Dodatkowe sprzątanie lub wymiana pościeli dostępne są za dodatkową opłatą.
- Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z rezerwacją jest właściciel obiektu ASLux Apartamenty, zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO.