REGULAMIN APARTAMENTÓW ASLux
Osoby dokonujące rezerwacji oraz przebywające na terenie obiektu ASLux Apartamenty zobowiązane są do zapoznania się z niniejszym regulaminem oraz do jego przestrzegania.
Regulamin jest dostępny na stronie internetowej obiektu oraz w apartamentach.
Dokonanie rezerwacji jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
Od Gości pobierany jest zadatek, który nie podlega zwrotowi. Istnieje możliwość zmiany terminu rezerwacji (w miarę dostępności apartamentów) w przypadku rezygnacji najpóźniej do 30 dni przed planowanym przyjazdem. Rezygnację lub zmianę terminu należy zgłosić drogą mailową.
Płatność za pobyt powinna zostać uregulowana przed przyjazdem lub najpóźniej w dniu przyjazdu. Rezerwacja opłacana przelewem uznawana jest za potwierdzoną w momencie zaksięgowania środków. Brak płatności skutkuje automatycznym anulowaniem rezerwacji.
Osoby nieujęte w rezerwacji mogą przebywać na terenie obiektu wyłącznie w godzinach 7:00–22:00. Po przekroczeniu tego czasu lub liczby osób wskazanej w rezerwacji może zostać naliczona dodatkowa opłata.
Obiekt nie udziela osobom trzecim żadnych informacji dotyczących danych osobowych ani pobytu Gości.
Teren obiektu jest monitorowany w celu zapewnienia bezpieczeństwa Gości oraz ochrony mienia.
Apartamenty wynajmowane są na doby. Doba noclegowa rozpoczyna się o godzinie 16:00, a kończy o godzinie 11:00 dnia następnego.
Wcześniejsze zameldowanie lub późniejsze wymeldowanie możliwe jest wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu i w miarę dostępności apartamentu. Usługa ta może być dodatkowo płatna.
Wcześniejsze opuszczenie apartamentu nie uprawnia do zwrotu kosztów za niewykorzystany pobyt.
Pozostawienie rzeczy w apartamencie po godzinie 11:00 bez uzgodnienia może skutkować naliczeniem dodatkowej opłaty.
W apartamentach oraz na terenie obiektu obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu, papierosów elektronicznych oraz innych substancji. W przypadku naruszenia zakazu naliczana jest kara umowna w wysokości 500 zł.
Na terenie obiektu obowiązuje cisza nocna w godzinach 22:00–7:00. Goście zobowiązani są do zachowania spokoju i niezakłócania wypoczynku innym osobom.
Na terenie obiektu obowiązuje całkowity zakaz przebywania zwierząt, niezależnie od ich wielkości i rasy.
Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkie uszkodzenia lub zniszczenia mienia powstałe z jego winy lub winy osób mu towarzyszących. Obiekt zastrzega sobie prawo do obciążenia Gościa kosztami naprawy lub wymiany uszkodzonego wyposażenia.
Apartamenty ASLux świadczą usługi zgodnie ze swoim standardem. Wszelkie uwagi dotyczące jakości usług należy zgłaszać niezwłocznie po ich stwierdzeniu, aby umożliwić reakcję.
Reklamacje można składać w formie pisemnej lub mailowej. Reklamacja powinna zawierać opis zdarzenia, dane kontaktowe Gościa oraz datę zgłoszenia. Reklamacje zgłaszane po zakończeniu pobytu mogą nie zostać rozpatrzone.
Obiekt zastrzega sobie do 30 dni na rozpatrzenie reklamacji i udzielenie odpowiedzi.
W przypadku utraty lub braku zwrotu kluczy naliczana jest opłata w wysokości 50 zł.
Obiekt nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie pieniędzy, dokumentów, kosztowności ani innych przedmiotów wartościowych należących do Gości.
Parking przy obiekcie jest bezpłatny i niestrzeżony.
Obiekt nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie, kradzież lub utratę pojazdów należących do Gości ani ich zawartości.
Osoby rażąco naruszające postanowienia niniejszego regulaminu mogą zostać zobowiązane do niezwłocznego opuszczenia obiektu, bez prawa do zwrotu kosztów pobytu.
Przedmioty pozostawione przez Gości po zakończeniu pobytu mogą zostać odesłane na koszt Gościa lub przechowywane przez okres 14 dni, po czym mogą zostać zutylizowane lub przekazane na cele charytatywne.
Cena pobytu obejmuje opłaty za media, pościel, ręczniki (jeden komplet na osobę) oraz sprzątanie końcowe. Dodatkowe sprzątanie lub wymiana pościeli dostępne są za dodatkową opłatą.
Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z rezerwacją jest właściciel obiektu ASLux Apartamenty, zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO.